На нову та Open Box техніку Apple діє офіційна гарантія від виробника.
Окрім гарантії від виробника надається гарантія від магазину терміном:
- 12 місяців на нову техніку;
- 3 місяці на Open Box та б/у техніку.
Причина "не сподобався", "не підійшов" не є підставою для повернення. Товар підлягає поверненню лише у разі виявлення заводського браку.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:
- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару;
- природне зношення або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
- пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.